退款政策

起号诊断

如果诊断尚未开始，你可以申请取消并退款。账号检查、数据分析或报告制作已经开始后，已完成部分不予退款。

月度执行服务

月度服务可在下一个服务周期前取消。已经完成的数据追踪、执行计划、优化建议和报告不予退款；未开始的预付服务期可按协议处理。

矩阵定制服务

MCN 或公会矩阵服务按账号数量、报告频率和交付阶段计算。项目开始后按已完成里程碑结算。

第三方费用

广告平台费用、达人合作费用、拍摄制作费用、第三方工具订阅和付款手续费由对应第三方处理，不属于 RanoSocial 服务费退款范围。

申请方式

请发送邮件至 support@ranosocial.com，提供付款日期、服务名称、取消原因和联系人邮箱。